Polub polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich
20.10.2023 r.
- Sprzedawca nie uznał twojej reklamacji? Nie poddawaj się i rozwiąż ten problem polubownie!
- To skuteczny, szybki i tani – często nawet bezpłatny – sposób dochodzenia swoich praw.
- Jest wiele instytucji, które Ci w tym pomogą – np. Inspekcja Handlowa.
- Z okazji Tygodnia Mediacji i nie tylko – polub polubowne!
Czytaj więcej...
Wozić czy nosić? - kontrola Inspekcji Handlowej
- Szczegóły
-
Opublikowano: piątek, 13, październik 2023 08:12
-
Super User
-
Odsłony: 240
- Skontrolowaliśmy wózki i nosidełka dla dzieci pod kątem oznakowania i bezpieczeństwa.
- Zakwestionowaliśmy 10 na 16 zbadanych produktów: niesprawne pasy bezpieczeństwa, wady konstrukcyjne i niepełne instrukcje.
- Sprawdź nasze porady w raporcie, jak wybrać bezpieczny wózek i nosidełko dla dziecka.
Pobierz raport i wykaz produktów.
Link do pełnej treści artykułu wraz z plikami do pobrania, na stronie UOKiK.
Bielizna pościelowa - kontrola Inspekcji Handlowej
- Szczegóły
-
Opublikowano: poniedziałek, 09, październik 2023 07:09
-
Super User
-
Odsłony: 147
- Sprawdziliśmy 910 partii bielizny pościelowej – kompletów pościeli, poszewek
na poduszki, prześcieradeł. 123 partie zbadaliśmy też w laboratorium.
- Aż w 50% zbadanych produktów wykryliśmy nieprawidłowości: niezgodność deklarowanego składu materiału lub rozmiaru z rzeczywistością.
- W 6% partii znaleźliśmy błędy w oznakowaniu: brak informacji o składzie; nazwy włókien w języku obcym lub nie do zidentyfikowania; niezgodność rozmiaru.
- Kupując pościel, sprawdź jej skład i upewnij się, czy nie zawiera uczulającej lub drażniącej Cię substancji.
Pobierz raport z kontroli i wykaz skontrolowanych produktów.
Link do pełnej treści artykułu wraz z plikami do pobrania, na stronie UOKiK.
Ostatnie grillowanie - kontrola UOKiK, IH i KAS
- Szczegóły
-
Opublikowano: piątek, 29, wrzesień 2023 11:34
-
Super User
-
Odsłony: 248
- Wspólnie z Krajową Administracją Skarbową i Inspekcją Handlową sprawdziliśmy ponad 23 tys. sztuk grilli tradycyjnych.
- Aż 81 proc. zakwestionowaliśmy, głównie ze względu na błędy w oznakowaniu.
- W laboratorium przetestowaliśmy 9 modeli – 5 nie przeszło kontroli. Nieprawidłowości mogłyby spowodować poparzenia!
- Efekt wspólnych działań: prawie 21 tys. niespełniających wymagań produktów nie trafiło na polski rynek.
Pobierz raport z kontroli i wykaz zakwestionowanych produktów.
Więcej o wspólnych działaniach z perspektywy Krajowej Administracji Skarbowej – w komunikacie KAS.
Link do pełnej treści artykułu wraz z plikami do pobrania, na stronie UOKiK.
Dobre ograniczenia - Inspekcja Handlowa skontrolowała barierki ochronne dla dzieci
- Szczegóły
-
Opublikowano: piątek, 15, wrzesień 2023 09:50
-
Super User
-
Odsłony: 181
- Sprawdziliśmy oznakowanie 9 modeli barierek ochronnych dla dzieci – w 3 były nieprawidłowości.
- Testów w laboratorium nie przeszedł 1 model z 7 przebadanych – szczeliny i otwory groziły zaklinowaniem się dziecka.
- Wybierasz i instalujesz barierkę? Dobierz ją do rozmiaru otworu, w którym ma być zamontowana. Nie modyfikuj samodzielnie konstrukcji! Zapoznaj się uważnie z instrukcją użytkowania.
Zobacz wykaz skontrolowanych produktów.
Link do pełnej treści artykułu wraz z plikami do pobrania, na stronie UOKiK.
Okulary przeciwsłoneczne - kontrola UOKiK, IH i KAS
- Szczegóły
-
Opublikowano: piątek, 08, wrzesień 2023 07:34
-
Super User
-
Odsłony: 162
- Wspólnie z Krajową Administracją Skarbową i Inspekcją Handlową sprawdziliśmy prawie pół miliona par okularów przeciwsłonecznych.
- Aż 95 proc. nie spełniło wymagań formalnych lub miało błędy w oznakowaniu.
- W laboratorium przetestowaliśmy 15 modeli – 4 zakwestionowaliśmy.
- Efekt wspólnych działań – 465 tys. sztuk okularów przeciwsłonecznych nie trafiło na polski rynek.
Pobierz raport z kontroli i wykaz zakwestionowanych produktów.
Link do pełnej treści artykułu wraz z plikami do pobrania, na stronie UOKiK.
OMNIBUS I OBOWIĄZKI INFORMACYJNE W E-COMMERCE - KOLEJNE DZIAŁANIA I ZARZUTY PREZESA UOKIK
- Szczegóły
-
Opublikowano: poniedziałek, 04, wrzesień 2023 08:19
-
mw
-
Odsłony: 624
Omnibus i obowiązki informacyjne w e-commerce - kolejne działania i zarzuty Prezesa UOKiK
04.09.2023 r.
- Przedsiębiorca czy osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej? Kto sprzedaje na platformie i jakie wynikają z tego prawa dla konsumentów? Jaki jest podział obowiązków między platformą a sprzedającym?
- Prezes UOKiK sprawdza czy konsumenci są prawidłowo informowani o kwestiach wynikających z dyrektywy Omnibus. Po jego interwencji wielu przedsiębiorców dostosowało lub zaczęło zmieniać swoje praktyki.
- Zalando, Booking, Travelist usłyszały zarzuty - grozi im kara do 10 proc. obrotu.
Czytaj więcej...
Wygląd to nie wszystko - Inspekcja Handlowa skontrolowała bidony dla maluchów
- Szczegóły
-
Opublikowano: poniedziałek, 28, sierpień 2023 06:01
-
Super User
-
Odsłony: 166
- Sprawdziliśmy oznakowanie 20 modeli bidonów dla dzieci do lat 4. Nieprawidłowości miało 8 z nich.
- W laboratorium przetestowaliśmy 18 modeli – 2 nie spełniły norm i zostały wycofane ze sprzedaży. Miały małe, łatwo odczepialne elementy, które dziecko mogłoby połknąć.
- Przy wyborze produktów, zwłaszcza dla maluchów, weź pod uwagę przede wszystkim bezpieczeństwo, funkcjonalność i wiek dziecka, dla którego jest przeznaczony.
Zobacz raport i wykaz sprawdzonych produktów.
Link do pełnej treści artykułu wraz z plikami do pobrania na stronie UOKiK.
Bezpieczna głowa - Inspekcja Handlowa sprawdziła kaski
- Szczegóły
-
Opublikowano: piątek, 18, sierpień 2023 11:08
-
Super User
-
Odsłony: 203
- Testowaliśmy 20 modeli kasków ochronnych do jazdy na rowerach, hulajnogach i deskorolkach.
- Sprawdziliśmy formalności - oznakowanie CE, instrukcje oraz konstrukcje kasków - w jakim stopniu chronią głowę przed urazem oraz wytrzymałość ich zapięcia.
- Dwa były niebezpieczne - zapięcia kasków okazały się nieskuteczne. Podczas upadku lub zderzenia kask mógłby spaść z głowy użytkownika.
Zobacz raport i wykaz sprawdzonych produktów.
Link do pełnej treści artykułu wraz z plikami do pobrania, na stronie UOKiK.
ILE WEŁNY W WEŁNIE? - ZARZUTY PREZESA UOKIK DOTYCZĄCE SKŁADU ODZIEŻY LAVARD I LORD
- Szczegóły
-
Opublikowano: środa, 16, sierpień 2023 08:56
-
mw
-
Odsłony: 193
Ile wełny w wełnie? - Zarzuty Prezesa UOKiK dotyczące składu odzieży Lavard i Lord
16.08.2023 r.
- Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty wprowadzania konsumentów w błąd spółkom Lord i Polskie Sklepy Odzieżowe (marka Lavard).
- Badania laboratoryjne potwierdziły, że w wielu przypadkach podany skład ubrań był nieprawdziwy.
- Metki czy wszywki muszą zawierać prawdziwe informacje.
Czytaj więcej...
Na czym bezpiecznie hulać? - kontrola IH
- Szczegóły
-
Opublikowano: piątek, 04, sierpień 2023 08:28
-
Super User
-
Odsłony: 139
- Sprawdziliśmy rowerki, hulajnogi oraz akumulatorowe samochody i motorki dla dzieci.
- Testowaliśmy wytrzymałość, odporność na wstrząsy i zderzenia. Mierzyliśmy maksymalną prędkość i badaliśmy mechanizmy blokujące.
- Zakwestionowaliśmy 23 zabawki na 40 skontrolowanych. Głównie ze względu na błędy w oznakowaniu i wadliwe konstrukcje.
Sprawdź wykazy przebadanych zabawek.
Link do pełnej treści artykułu wraz z plikami do pobrania na stronie UOKiK.