POSTĘPOWANIA POLUBOWNE CORAZ BARDZIEJ POPULARNE - SPRAWOZDANIE ZA 2017 ROK

POSTĘPOWANIA POLUBOWNE CORAZ BARDZIEJ POPULARNE - SPRAWOZDANIE ZA 2017 ROK

13.07.2018r.

  • Ponad 18 tys. wniosków o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu wpłynęło w 2017 r. do podmiotów uprawnionych.
  • Konsumenci najczęściej zwracali się po mediację, koncyliację lub arbitraż do Inspekcji Handlowej, Rzecznika Finansowego i Sądu Polubownego przy KNF.
  • UOKiK zachęca przedsiębiorców do udziału w systemie ADR.

Czytaj więcej...

CZY MALUCHY MOGĄ SPAĆ BEZPIECZNIE? KONTROLA INSPEKCJI HANDLOWEJ

CZY MALUCHY MOGĄ SPAĆ BEZPIECZNIE? KONTROLA INSPEKCJI HANDLOWEJ

6.07.2018 r.

  • Inspekcja Handlowa sprawdziła, czy łóżeczka, kołyski, kojce i nosidełka są bezpieczne.
  • Inspektorzy skontrolowali 343 partie produktów i wykryli nieprawidłowości w prawie 35 proc. z nich.
  • Wątpliwości wzbudziły nieprawidłowe oznakowanie i braki w instrukcjach, a w kilku przypadkach - także wadliwa konstrukcja.

Czytaj więcej...

PRZED WAKACJAMI – CO WARTO WIEDZIEĆ?

PRZED WAKACJAMI – CO WARTO WIEDZIEĆ?

  • Już po raz dziewiąty 53 instytucje wspólnie przypominają konsumentom, o czym pamiętać w czasie urlopu.
  • UOKiK radzi, jak po 1 lipca zmieniają się zasady reklamacji, kiedy biuro podróży może podnieść cenę i co zrobić, gdy bankrutuje.
  • Wejdź także na strony internetowe innych uczestników akcji informacyjnej „Przed wakacjami – co warto wiedzieć”.

Czytaj więcej...

JAK ROZWIĄZAĆ SPÓR PRZEZ INTERNET? SKORZYSTAJ Z PLATFORMY ODR

JAK ROZWIĄZAĆ SPÓR PRZEZ INTERNET? SKORZYSTAJ Z PLATFORMY ODR

15.06.2018 r.

  • Konsumencie, zawarłeś umowę przez internet ze sprzedawcą z Polski lub innego kraju UE i chcesz złożyć skargę?
  • Sprzedawco, chcesz szybko i bez wysokich kosztów rozwiązać spór z klientem?
  • Skorzystajcie ze specjalnej platformy ODR (ang. Online Dispute Resolution), którą obsługuje Komisja Europejska.

Czytaj więcej...

ILE MOŻESZ ZAOSZCZĘDZIĆ NA DOBRYCH OPONACH?

ILE MOŻESZ ZAOSZCZĘDZIĆ NA DOBRYCH OPONACH ?

13.06.2018 r.

  • 15 państw, w tym Polska, wzięło udział w projekcie kontroli opon.
  • Wyniki są dobre: polska Inspekcja Handlowa zakwestionowała oznakowanie niecałych 3 proc. opon, wszystkie pomyślnie przeszły badania w laboratorium.
  • UOKiK radzi, jak wybrać dobre opony i ile można na tym zaoszczędzić.

Czytaj więcej...

ŻYWNOŚĆ SPECJALNEGO PRZEZNACZENIA – KONTROLA INSPEKCJI HANDLOWEJ

ŻYWNOŚĆ SPECJALNEGO PRZEZNACZENIA – KONTROLA INSPEKCJI HANDLOWEJ

30.05.2018 r.

  • Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę jedzenie dla małych dzieci, sportowców i osób na diecie.
  • Kontrolerzy mieli zastrzeżenia jedynie do 9,4 proc. zbadanych produktów.
  • Nieprawidłowości najczęściej dotyczyły oznakowania.

Czytaj więcej...

PRZED DNIEM DZIECKA: CZY ZABAWKI SĄ BEZPIECZNE ?

PRZED DNIEM DZIECKA: CZY ZABAWKI SĄ BEZPIECZNE ?

25.05.2018 r.

  • Małe elementy w grzechotkach, zbyt dużo ftalanów w lalkach, pluszaki z pękniętymi szwami – takie nieprawidłowości wykryła Inspekcja Handlowa.
  • Miała też wiele zastrzeżeń formalnych, np. brakowało danych producenta lub importera, niezbędnych ostrzeżeń czy instrukcji.
  • W efekcie kontrolerzy zakwestionowali w 2017 r. prawie co czwartą, a w pierwszym kwartale 2018 r. – prawie co trzecią ze sprawdzonych zabawek.

Czytaj więcej...

POZNALIŚMY LAUREATÓW I OLIMPIADY WIEDZY KONSUMENCKIEJ

POZNALIŚMY LAUREATÓW I OLIMPIADY WIEDZY KONSUMENCKIEJ

11.05.2018 r.


Wręczono nagrody laureatom I edycji Świętokrzyskiej Olimpiady Wiedzy Konsumenckiej. Gospodarzem spotkania w urzędzie wojewódzkim był wicewojewoda Andrzej Bętkowski.

Celem olimpiady, skierowanej do uczniów ze szkół ponadgimnazjalnych z terenu województwa świętokrzyskiego, było przede wszystkim pogłębienie wiedzy na temat obowiązujących przepisów konsumenckich. I edycja olimpiady odbyła się pod hasłem „Zdobądź wiedzę i poznaj swoje prawa konsumenckie”. Organizatorem przedsięwzięcia był Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Kielcach. Nagrody laureatom wręczyli wicewojewoda Andrzej Bętkowski oraz prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Marek Niechciał.

Olimpiada przygotowana została w dwóch etapach: powiatowym oraz wojewódzkim. Najlepiej z konkursowymi zadaniami poradziła sobie Julia Barańska z VI Liceum Ogólnokształcącego im. J. Słowackiego w Kielcach, która zdobyła zaszczytne I miejsce. Julia Dziuba z II Liceum Ogólnokształcącego im. Jana Śniadeckiego w Kielcach zajęła II miejsce, a Paulinie Fiuk z Zespołu Szkół Ponadgimnazjalnych nr 1 im. Ks. St. Konarskiego w Jędrzejowie przypadła III lokata. Prezes UOKiK Marek Niechał podziękował wszystkim laureatom oraz życzył dalszych sukcesów. Honorowy patronat nad olimpiadą objęła wojewoda Agata Wojtyszek.

Laureatom serdecznie gratulujemy.

Więcej...

BEZPIECZNA MAJÓWKA PRZY OGRODOWYM GRILLU

BEZPIECZNA MAJÓWKA PRZY OGRODOWYM GRILLU

30.04.2018 r.

  • Inspekcja Handlowa sprawdziła 282 partie grilli i podpałek.
  • Kontrolerzy mieli zastrzeżenia do 18 proc. z nich – głównie ze względu na oznakowanie.
  • UOKiK radzi, jak bezpiecznie grillować.

Czytaj więcej...

PUŁAPKI W MENU DLA TURYSTY – KONTROLE INSPEKCJI HANDLOWEJ

PUŁAPKI W MENU DLA TURYSTY – KONTROLE INSPEKCJI HANDLOWEJ

27.04.2018 r.

  • Plamiak zamiast dorsza, kebab z baraniną bez baraniny, oscypek zastąpiony roladą ustrzycką – takie dania serwowały restauracje, bary czy smażalnie w miejscowościach turystycznych.
  • Inspekcja Handlowa skontrolowała 160 lokali i wykryła nieprawidłowości w prawie 80 proc. z nich.
  • Nad bezpieczeństwem żywności serwowanej turystom czuwa Państwowa Inspekcja Sanitarna, która sprawuje nadzór nad obiektami branży spożywczej.

Czytaj więcej...

JAKOŚĆ PALIW W 2017 ROKU

JAKOŚĆ PALIW W 2017 ROKU

20.04.2018 r.

  • Inspekcja Handlowa zakwestionowała w ubiegłym roku 2,34 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych u wybranych losowo przedsiębiorców.
  • To minimalnie mniej niż w 2016 r.
  • Zastrzeżenia częściej dotyczyły oleju napędowego niż benzyn.

Czytaj więcej...

4 MAJA - DZIEŃ WOLNY OD PRACY W URZĘDACH ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

4 MAJA - DZIEŃ WOLNY OD PRACY W URZĘDACH ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

20.04.2018 r.

Zgodnie z Zarządzeniem nr 10 Szefa Kancelarii Prezesa Rady Ministrów z dnia 19 kwietnia 2018 r. zmieniającym zarządzenie w sprawie ustalenia dnia 4 maja 2018 r. dniem wolnym od pracy dla pracowników urzędów administracji publicznej w dniu 4 maja 2018 r. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Kielcach będzie zamknięty.

W zamian urząd będzie otwarty w sobotę - 19 maja 2018 r.

UBRANIA DLA DZIECI. CZY SĄ BEZPIECZNE?

UBRANIA DLA DZIECI. CZY SĄ BEZPIECZNE?

13.04.2018 r.

  • Inspekcja Handlowa sprawdziła 330 partii ubrań dla dzieci.
  • Kontrolerzy zakwestionowali ponad 38 proc. odzieży.
  • Powodem były głównie za długie sznurki, które mogły zagrażać życiu lub zdrowiu dzieci.

Czytaj więcej...

MYLĄCE INFORMACJE NA ETYKIETACH WÓD – KONTROLA INSPEKCJI HANDLOWEJ

MYLĄCE INFORMACJE NA ETYKIETACH WÓD – KONTROLA INSPEKCJI HANDLOWEJ

6.04.2018 r.

  • Inspekcja Handlowa sprawdziła 437 partii naturalnych wód mineralnych, źródlanych oraz napojów potocznie nazywanych „wodami smakowymi”.
  • Kontrolerzy wykryli nieprawidłowości w 44 partiach (10,1 proc.).
  • Różna od deklarowanej zawartość kationów i anionów, mylące informacje na etykietach, przeterminowane wody w sklepach – to główne zastrzeżenia.

Czytaj więcej...

ŚWIĄTECZNE PORZĄDKI I GOTOWANIE Z INSPEKCJĄ HANDLOWĄ

ŚWIĄTECZNE PORZĄDKI I GOTOWANIE Z INSPEKCJĄ HANDLOWĄ

26.03.2018 r.

  • Odkurzacz powinien być oszczędny, skuteczny i cichy - wszystkie te parametry, które ułatwią wybór, znajdziesz na etykiecie energetycznej.
  • Czytaj informacje na opakowaniu detergentów, trzymaj je z daleka od dzieci.
  • Przed Wielkanocą podpowiadamy też, jak kupować naczynia żaroodporne.

Czytaj więcej...

KOMITET SPOŁECZNY RADY MINISTRÓW O DZIAŁANIACH NA RZECZ OCHRONY KONSUMENTÓW

KOMITET SPOŁECZNY RADY MINISTRÓW O DZIAŁANIACH NA RZECZ OCHRONY KONSUMENTÓW

15.03.2018 r.

„Nieuczciwe działania przedsiębiorców, którzy wykorzystują ufność osób starszych, ich naiwność czy nieznajomość prawa konsumenckiego, to zjawisko, które musimy wyeliminować. W sporze z nieuczciwym handlowcem konsumenci tracą bowiem coś więcej, niż tylko pieniądze. Tracą wiarę w państwo, którego zadaniem jest stanie na straży ich bezpieczeństwa” – powiedziała wicepremier Beata Szydło, przewodnicząca Komitetu Społecznego Rady Ministrów, podczas konferencji prasowej po środowym posiedzeniu KSRM.

Czytaj więcej...

ZABAWKI BEZ TOKSYN – WSPÓLNA AKCJA UOKIK, INSPEKCJI HANDLOWEJ I CELNIKÓW

ZABAWKI BEZ TOKSYN – WSPÓLNA AKCJA UOKIK, INSPEKCJI HANDLOWEJ I CELNIKÓW

1.03.2018r.

  • Blisko 1,5 mln sprawdzonych, 700 tys. zakwestionowanych i 30 tys. zniszczonych zabawek – to efekt wspólnej akcji UOKiK i Krajowej Administracji Skarbowej.
  • Celnicy przy wsparciu Inspekcji Handlowej i specjalistycznych laboratoriów sprawdzali, czy w sprowadzanych spoza UE lalkach, piłkach lub gryzakach nie ma zbyt dużo toksycznych ftalanów.
  • Podobne działania podjęły – z polskiej inicjatywy – inne państwa Grupy Wyszehradzkiej.

Czytaj więcej...

KONTROLA IH: MAŁE SKLEPY – DUŻY PROBLEM Z CENAMI

KONTROLA IH: MAŁE SKLEPY – DUŻY PROBLEM Z CENAMI

09.02.2018r.

  • Inspekcja Handlowa wykryła nieprawidłowości w ponad 78 proc. sklepów z tradycyjną obsługą.
  • Mają one ogromny problem z informowaniem o cenach, zwłaszcza jednostkowych, czyli np. za kilogram lub litr.
  • Zdarzały się też przypadki niedowagi czy naliczania w kasie wyższej ceny niż na półce, ale i tak klienci są tu rzetelniej obsługiwani niż w sklepach samoobsługowych.

Czytaj więcej...

UOKIK DLA BEZPIECZEŃSTWA: MASKI ANTYSMOGOWE I CZUJNIKI CZADU POD LUPĄ

UOKIK DLA BEZPIECZEŃSTWA: MASKI ANTYSMOGOWE I CZUJNIKI CZADU POD LUPĄ

30.01.2018r.

  • Półmaska filtrująca (zwana „antysmogową”) przepuszcza szkodliwe pyły, czujnik czadu nie alarmuje, gdy ulatnia się tlenek węgla – wykazały badania w laboratorium.
  • Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK sprawdziła, czy półmaski filtrujące i czujniki czadu rzeczywiście chronią nas przed toksycznymi substancjami.
  • UOKiK radzi, na co zwrócić uwagę przy zakupie tych produktów.

Czytaj więcej...